Программы лояльности — скидки или бонусы?

Многие предприниматели предлагают своим клиентам гибкую систему скидок, но так ли это выгодно для самих предпринимателей и есть ли альтернативные методы удержания и поощрения клиентов? Расскажем в нашей статье.